隨著硅膠制品逐漸受到消費(fèi)者認(rèn)可,硅橡膠制品生產(chǎn)廠家逐漸將市場(chǎng)從歐美轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi),為了留存到消費(fèi)者對(duì)硅膠制品的信任,所有帝博加工廠在為B端客戶服務(wù)時(shí),就提供優(yōu)質(zhì)的、專業(yè)的供貨服務(wù)。
首先是技術(shù)支持
在眾多客戶中,有許多的客戶對(duì)硅膠產(chǎn)品是不懂的它的工藝與技術(shù)含量的,這個(gè)時(shí)候硅膠制品廠可以主動(dòng)提出硅膠廠有相應(yīng)的技術(shù)支持,讓客戶對(duì)本廠有較好的專業(yè)映像,而不像是業(yè)余的意思。不能等客戶問什么在回答,需要我們主動(dòng)提出技術(shù)點(diǎn)。我們就專門設(shè)有工程部,專門解決這一類服務(wù)性的問題。
然后是分析結(jié)構(gòu)
這一點(diǎn)在眾多的硅膠制品廠家中,這一點(diǎn)其實(shí)好多工廠都沒有做好這一點(diǎn),就跟打皮球一樣一個(gè)推一個(gè)這樣是非常的不好的。老板或者業(yè)務(wù)員接到客戶后就交給生產(chǎn)部或者跟單人員,而客人時(shí)不時(shí)的需要詢問生產(chǎn)進(jìn)步的時(shí)候老是需要問這個(gè)那個(gè)或者說找這個(gè)那個(gè)的非常影響進(jìn)度。而我們卻不會(huì)出現(xiàn)這類問題,因?yàn)槲覀兪菍H烁鷨?,誰的客人就由誰來接待直到這批貨出廠為止,而不會(huì)出現(xiàn)上面說的問題。
其次是合理的建議
對(duì)于好多硅膠配件來講,很多客人事不知道其硅膠這些配件的特性,一味的按照?qǐng)D檔來生產(chǎn)的話肯定是不行的,而在這個(gè)時(shí)候我們就需要提出一些建議,一般根硅膠制品的經(jīng)驗(yàn)來而。比如一個(gè)硅膠保護(hù)套需要保護(hù)某個(gè)東西的時(shí)候就不能完全來按照?qǐng)D紙做,這個(gè)時(shí)候就需要觀察所需要保護(hù)的東西的屬性與硅膠套的屬性相結(jié)合的去給客人主動(dòng)提出一些建議!這就需要很多的硅膠制品經(jīng)驗(yàn)來講。公司老板有18年的硅膠制品經(jīng)驗(yàn),而技術(shù)人員的工作經(jīng)驗(yàn)也都在10-12年之間。
最后就是廠家的主動(dòng)性
現(xiàn)在社會(huì)節(jié)奏很快,每個(gè)人都很忙的,而作為好多硅膠制品的客戶也是,可能今天出差這里,明天就得出差到另外的地方,因?yàn)槿绻?jīng)常需要電話溝通問題的話,人家會(huì)覺得你煩,或者覺得你這個(gè)技術(shù)不行。因此在這個(gè)時(shí)候我們可以主動(dòng)提出一站式服務(wù),我給客戶所有的配件全做好,直接提交成品,這樣大大的節(jié)省大家的時(shí)間,這樣的一站式服務(wù)制造商也是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇的!